比苛是否支持 OEM/ODM 贴牌代工？外包装是否可以定制？
支持。我们拥有 20 余年 B2B 制造经验，提供完整的 OEM（来样/来图代工）与 ODM（深度定制开发）服务。除了电芯与电池包本身的技术定制外，电池外壳喷码、PVC 热缩膜颜色、吸塑卡纸包装、展示盒及外箱均可按您的品牌设计要求进行定制打样与批量生产。
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样品是否收费？后续大货订单可以退还样品费吗？
对于标准规格电芯或简单样品，我们可提供免费样品（客户仅需承担快递运费）；对于需要开模、特殊 BMS 开发或高成本材料打样的定制电池包，我们会收取合理的打样工本费。当该项目后续下达达到约定 MOQ 的批量大货订单时，前期收取的打样费可在尾款中全额抵扣退还。
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比苛支持哪些付款方式（Payment Terms）？
我们支持多样化的 B2B 结算方式。常规合作通常采用 T/T（电汇，30% 预付款，70% 出货前付清）；针对长期合作且信用评级优良的战略客户、大型工业客户或国企/外企采购，我们在评估审核后可提供 L/C（信用证）或信用账期支持。
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在多并多串的电池包组装中，比苛如何保障电芯的一致性与电池包寿命？
电芯的一致性直接决定了电池包的寿命与安全性。比苛在组装前对所有电芯实行 100% 分容、内阻匹配与电压精准分选，确保同组电池包内的电芯参数高度一致。生产过程中采用自动化点焊技术，并进行 100% 的 BMS 功能测试与成品充放电老化测试，有效杜绝虚焊、过充、过放及短路隐患，确保工业电池包达到预期的循环寿命与高安全性。
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锂电池包的自放电率是多少？长期存放应该如何维护？
比苛生产的二次锂电池常温下月自放电率控制在 2%~3% 以下。对于长期库存或备用的电池包，建议在 10℃~25℃ 的干燥环境中存放，并将电量保持在 40%~60%（SOC 状态）。为防止电池因长时间自放电导致深度过放损坏，建议每 3-6 个月进行一次补充电维护。
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合作后如果遇到产品质量问题，售后处理流程是什么？
比苛为所有工业级与定制类锂电池产品提供 12 至 24 个月的质量保证期。
若在使用过程中遇到质量反馈：
① 快速响应：技术团队将在 24 小时内介入并对接分析；
② 原因排查：结合退回样品进行 8D 根本原因分析（包括 BMS 记录分析与电芯检测）；
③ 责任履约：属于产品制造缺陷的，我们承诺提供免费补货、换货或退货支持，并出具 8D 改进报告，从源头杜绝同类问题。
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比苛是否支持客户实地验厂或第三方机构（如 SGS/TÜV）验厂？
完全支持。我们位于深圳及东莞的 28,000+ 平方米现代化生产基地随时欢迎客户预约实地考察。同时，我们常年配合全球客户进行第三方机构（如 SGS、TÜV、BV、Intertek 等）的 ISO 工厂审核、社会责任验厂及质量体系现场抽检，相关验厂报告与评估数据均透明可追溯。
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